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產經分析

新模式之惑

來源:服裝時報 | 發布日期:2013-04-03
  21世紀企業間的競爭已經不是產品與價格之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。你能想象出2年、5年甚至10年之后你公司的商業模式將會是什么樣子?你會在主導者行列嗎?
  
  不可否認,中國服裝業進入新一輪調整期。國際市場需求萎縮,內需市場增速放緩,社會價值主流導向與消費行為的變化,生產、流通成本不斷上漲……不利的市場環境帶來的不僅僅是放緩的增長速度,更多的是中國服裝業從業者沉淀下來的理性思考,中國自主服裝品牌行至尋求創新轉變的時間節點,模式與價值再創的時代業已來臨。
  
  如何創新?很多企業家如今達成的大共識是:企業應圍繞消費者生活質量提高和生活方式升級需求,進行價值創新,提升客戶價值,發現和開發新的市場空間。但如何實現這一過程是所有人都在求解的問題。
  
  商業模式的新含義
  
  采用全新商業模式的新興產業正在成為傳統產業的掘墓人。如何在傳統行業中建立新的商業模式?為什么每次彎道,往往是新興企業趕超,而不是傳統企業維持統治?
  
  著名金融學家、清華大學經濟管理學院教授朱武祥認為,企業進行創新通過五個舉措來實現:一是調整戰略定位,包括對產業領域的客戶選擇。很多優秀的服裝企業之所以成功,最大的特點就是精準定位自己的客戶和客戶價值。二是創新產品服務。三是改善經營管理。四是善用金融策略,如資本市場或者用其他的一些金融工具。
  
  “如果以上四個都做了很多調整,依然沒有效果的話,那要增加一個:重構升級商業模式。
  
  什么是商業模式?有人說商業模式就是怎么掙錢,這個表達非常通俗。也有人一說模式就必提互聯網。
  
  “一講商業模式就想到產品營銷和傳統商業的運行模式,現在的商業模式已經不是這么狹隘的概念了,而是一個產業在市場全球化的條件下,持續發展的商機和機制。”中國紡織工業聯合會名譽會長、中國服裝協會名譽會長杜鈺洲認為,商業模式很復雜,每個企業因為商業模式的不同而形成自己的個性,也形成企業的核心競爭力和品牌的創造力。
  
  “其實在基礎產業里有很多非常好的商業模式,尤其是在借助了IT技術之后。所以商業模式不僅僅是賺錢方法,我們把它定義成利益相關者的交易結構。”朱武祥說,企業與其利益相關者的交易結構,包括了交易主體和交易內容,交易的媒介與交易方式,交易定價與交易風險的管理。而創新模式,無非就是從以上幾個主體改變風險管理方法。
  
  在朱武祥看來,創新商業模式有三個基本點:首先,一個新模式一定要考慮到是不是提升到利益相關者,最終是要增加利益相關者價值,包括企業自己;其次,是不是降低成本,這包括搜索、庫存、信用、資金還有監督等各種成本;第三是降低風險。
  
  “服裝企業可能需要借助IT技術,重購服裝商業中客戶、供應商和經銷商等交易方式。當然,只有單個企業創新是沒用的,還需要整個產業鏈創新。”朱武祥強調說。
  
  杜鈺洲則認為,商業模式的創新應圍繞著三個基本的元素:價值成果,資源能力和決策。價值成果決定企業在形成商業模式時考慮企業的外部和內部價值,其中包括客戶價值。這一過程中,消費者得到了產品,企業得到了市場占有率和知名度,供應鏈整體也得到了提升。
  
  第二個要素是資源和能力,形成企業對產品品質的控制力和供應鏈系統的配置能力和效率。第三是決策。決策生動的展示著企業生長的過程,從資源獲取這個價值鏈,研發生產的價值鏈,銷售流通的價值鏈。這三個——價值成果、資源能力和決策構成商業模式的整體。
  
  移動和自媒體改變了什么?
  
  移動性及連通性將成為未來商業環境的核心,年輕一代將扮演更為重要的角色,科技的普及讓他們擁有更大的發言權。面對新的連接方式,管理范式正在發生怎樣的轉移?
  
  在2013中國服裝論壇上,北京大學新聞與傳播學院副教授、新媒體批評者胡泳為人們展現了未來移動世界的模樣。
  
  移動正在成為社交網絡的發展方向,手機正在變化整個快速溝通和群體參與的工具。青少年們以更加賦有創造性的方式使用手機。“如果有一天每一個人的行為都被記錄在案進行分析的話,我們可以通過這些數據來理解真實的生活現象,這就是我所稱為的大數據。”胡泳說。
  
  這些數據記錄了人們的活動、決定以及生活本身,這將產生巨大的價值。在廣告行業,位置曾經是一個非常重要的東西。而當我們進入大數據時代以后,比如地理位置的重要性不見得高過你去一個地方的光顧次數。
  
  “我們設想一下可不可以通過光顧次數而構造定制化的廣告,那么會產生很多有意思的新模式,當然它的前提是隱私權會是一個很大的問題。但是根據新技術在社會當中發展歷程來看,我們知道人們常常為了方便有趣而犧牲一些權利。”胡泳分析說。
  
  人與人之間的關系將發生改變,人與人之間的互動將發生在人和機器及機器之間,這就是所謂的物聯網。
  
  對于營銷者來講,這些大數據至關重要,他不僅懂得消費者的過去,也知道他的現在,還能預測他的未來。“將來我們遇到的一個世界,最好的服務就是最壞的服務,或者講最好的媒體就是最壞的媒體。”
  
  與移動互聯網的發展同步而來的,還有自媒體的興盛。在自媒體時代,消費者的抱怨比以往任何時候都更加大張旗鼓,品牌如何做出積極的反應和回應,修復甚至是塑造品牌聲譽?如何在不利情況中尋找有利因素以扭轉局面?
  
  在中國式市場傳播理論倡導者、《邏輯思維》主講人羅振宇看來,自媒體時代,魅力人格體將擁有更多的話語權。它可以是明星,可以是普通的個體,也可以是明星的組合,比如包含了吳伯凡和梁冬兩個人格的冬吳相對論,比如包含了七個男孩的天天兄弟,包括謝娜、何炅這樣一批人的快樂家族等,有時候它甚至不是人,如米老鼠、唐老鴨、HELLO KITTY等。
  
  “因為在價值鏈當中,稀缺要素必然帶來價值。幾乎所有的魅力人格體,都能兌換成市場價值。不管你是誰,只要是被人記住,哪怕是邪惡的魅力都會收獲相應的商業價值,這就是我們即將面對的互聯網商業時代的吊詭之處。”羅振宇認為,魅力人格體的產生自然就延伸出下一個邏輯:自媒體的出現。
  
  “服裝企業要改變自己的運營路徑,不要再把做大做強掛在嘴上,我們將迎來一個小而美的公司時代,你的產品覆蓋面未必要那么大,但是你可以將體驗做到極致。”羅振宇認為,小而美的時代,企業與自媒體結合的模式之一就是產業鏈自薦媒體,比如一些知名企業家頻頻在公共活動場合拋頭露面,就是為自己的產業鏈獲得一定的媒體性。
  
  主流還是潮流?
  
  10年前,趙俊浩拿著幾條潮味十足的牛仔褲去國內一些主流商場做推介。它上面有曲折的線條,有很多不同的裝飾和破洞,價格都在2000元以上。商場的招商人士覺得這小子瘋了,這種又怪異又貴的褲子能有幾個人會買?
  
  “他們認為這樣的褲子喜歡的人買不起,買得起的人不會喜歡。”但是通過7年的努力,當趙俊浩離開這個品牌的時候,它的銷售量和銷售額都是中國市場里的中高端牛仔褲銷售冠軍。如今,趙俊浩已成為EVISU中國區總裁。
  
  潮流瞬息萬變,在資訊發達的今天更是如此。小而美時代里,小眾品牌也將擁有大市場。最近幾年中,時尚市場出現了一個新興的品類,被人們稱之為“潮牌”。從國際市場來看,很多的主流品牌甚至奢侈品品牌,正在與潮流品牌進行互動,比如和一些潮流品牌設計師進行跨界合作等。
  
  而在5年之前,很少有人提及潮牌或者個性化市場之類的概念。“其實潮流市場對主流市場的沖擊是永遠存在的。我們現在所聽的歌曲在20年前絕對是小眾的潮流,今天的任何一個人回到20年前,都是當時最潮流的人,只是我們沒有發覺它。”趙俊浩認為,潮流市場是在潛移默化地侵入主流市場,對主流市場進行替換。但潮流市場對主流的進入也并不都是成功的。
  
  “我們發覺成功率大概在15%到20%左右,一大部分在漸進的過程中逐漸消失和淘汰了。”趙俊浩說。
  
  而現在,很多主流品牌也開始窺視潮流市場,并試圖分得一杯羹,但很多時候他們不知道如何經營年輕族群的生意。他們感覺自己的品牌有些老化,于是大規模轉型,請了一些非常出名的設計師,轉而去做年輕人生意,國內有很多案例,但往往都以失敗而告終。
  
  “主要的原因,是他們并沒有真正去理解潮流市場。”趙俊浩認為,潮流市場看似龐大,但內里存在一些非常奧妙的事情。
  
  “主流市場能統計集中的數據,潮流市場面對的每一個個體都有不同的性格,很難去揣摩他們心中究竟在想什么。而且在潮流市場中,有一個不變的原則,就是善變。消費者對新生事物的接納程度,遠遠超出經營者。”在瞬息萬變的市場情況下,趙俊浩發現,中國市場不缺少品牌,缺的是專業管理。
  
  美國藝術家Andy warhol曾說,在未來的社會中,每15分鐘都會有一個人成名。趙俊浩認為,在未來的中國服裝界,每15分鐘都會有一個新興品牌讓人關注。“隨著潮流和主流的不斷替換,我相信未來的品牌和商品會遠遠豐富于現在。很多人說,現在服裝產能過剩,但潮流是一個永不滿足的市場。”

 

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