5月，河北省質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)保定市高陽縣毛巾市場(chǎng)展開暗訪，購買了24個(gè)品種的毛巾產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果僅1批合格，合格率為6.25%……
6月，上海市市消保委工作人員在本市8家商場(chǎng)、超市中隨機(jī)購買毛巾檢測(cè)，其中符合標(biāo)準(zhǔn)的17件，達(dá)標(biāo)率為58.62%……
河北告急、上海告急……從媒體的報(bào)道來看，短短一月間，國內(nèi)就連續(xù)發(fā)生多地毛巾抽檢大部分不合格的情況，國內(nèi)毛巾產(chǎn)品安全狀況堪憂。
頻現(xiàn)報(bào)端的毛巾安全問題，居高不下的檢測(cè)不合格率，對(duì)國內(nèi)毛巾行業(yè)來說無異于雪上加霜。我國毛巾行業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)大，其中不小部分都依靠國際市場(chǎng)消化，在今年金融危機(jī)遲遲不見底的情況下，國內(nèi)市場(chǎng)被很多企業(yè)視作救命稻草，但是頻繁出現(xiàn)的安全問題卻給整個(gè)行業(yè)澆了一盆冷水。
問題毛巾殃及無辜廠商
毛巾問題頻頻出現(xiàn)，在刺激了公眾眼球的同時(shí)，也刺痛了消費(fèi)者的消費(fèi)信心。前幾年頻繁的食品安全問題已經(jīng)使消費(fèi)者在安全問題上成了驚弓之鳥，對(duì)各種安全問題已經(jīng)到了零容忍的程度。
“說實(shí)話，我也不知道這些毛巾到底是哪些地方有問題，這些問題對(duì)健康有多大的影響，但只要是有問題的，我就堅(jiān)決不會(huì)去買”石家莊街頭一位剛走出商場(chǎng)的顧客這樣表達(dá)他對(duì)不安全毛巾的態(tài)度。但是在被問及，是否清楚哪些是不安全毛巾的時(shí)候，這位消費(fèi)者卻犯了難。確實(shí)，到底哪些品牌的毛巾是不合格的，相關(guān)部門并沒有做出明確的公示，因?yàn)槭袌?chǎng)上毛巾品牌眾多，想要做出明確的公示或者做到非常有效的處理，這也幾乎是不可能的。
因?yàn)闊o法明確到底什么樣的毛巾是不安全的，問題毛巾往往被標(biāo)上產(chǎn)地標(biāo)簽。因?yàn)楹颖备哧柮肀黄毓獾氖录绊�，很多消費(fèi)者對(duì)“河北制造”的毛巾往往從心理上貼上了“不安全的標(biāo)簽”在購買的時(shí)候也盡量避免選擇河北生產(chǎn)的產(chǎn)品。這樣無形中就擴(kuò)大了問題毛巾的受害群體，很多毛巾廠商被無辜殃及，在內(nèi)銷市場(chǎng)也陷入了銷售泥潭。
毛巾問題影響出口市場(chǎng)？
接連出現(xiàn)的毛巾安全問題，會(huì)不會(huì)影響國際市場(chǎng)對(duì)“中國制造”毛巾的采購？這無疑成為了業(yè)內(nèi)不少人關(guān)注的另一個(gè)問題，畢竟國際市場(chǎng)消化了“中國制造”毛巾不小的產(chǎn)能，如果因?yàn)閱栴}毛巾兒影響到國際市場(chǎng)在中國的采購，這將嚴(yán)重阻礙中國的毛巾行業(yè)走出金融危機(jī)背景下的行業(yè)困境。
“目前看來，問題毛巾對(duì)我們的出口影響不大，我們的出口產(chǎn)品大部分是依靠歐美和日本高端市場(chǎng)來消化的，我們是沃爾瑪?shù)葒H零售巨頭的全球供貨商，這些巨頭對(duì)供貨商的要求很嚴(yán)格，有一整套的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和控制系統(tǒng)，而且我們自己也非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量。國內(nèi)出現(xiàn)問題的毛巾大多是一些小型的類似于作坊式生產(chǎn)的企業(yè)的作品，到目前為止，還沒有影響到國際零售巨頭對(duì)我們的采購，而且對(duì)國內(nèi)大型的毛巾企業(yè)應(yīng)該影響也不會(huì)很大。”孚日集團(tuán)一位負(fù)責(zé)人向記者說道。作為亞洲最大的毛巾生產(chǎn)基地，以及沃爾瑪?shù)葒H零售巨頭的全球供應(yīng)商，孚日集團(tuán)的相關(guān)人員顯然并不擔(dān)心問題毛巾對(duì)自己的出口會(huì)產(chǎn)生影響。
“但是對(duì)一些通過小批量訂單向國外供貨，但是又沒有長期穩(wěn)定客戶的中小毛巾企業(yè)來說，頻繁出現(xiàn)的毛巾質(zhì)量問題還是會(huì)給他們帶來不小麻煩的”孚日集團(tuán)的這位負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，“畢竟如果連續(xù)不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題，對(duì)國外的采購者來說，他們只會(huì)認(rèn)定是中國制造出了問題，這會(huì)對(duì)國內(nèi)為數(shù)不少的中小毛巾企業(yè)產(chǎn)生很不好的影響。”
突出重圍，品質(zhì)將成關(guān)鍵
毛巾行業(yè)要想擺脫目前的困境，必須實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷兩個(gè)市場(chǎng)的振興，撇開經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，決定企業(yè)在這兩個(gè)市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵就是產(chǎn)品的品質(zhì)了。
“因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)過硬，我們的毛巾占領(lǐng)了日本毛巾市場(chǎng)近三分之一的份額，在歐美市場(chǎng)也有很大的比重”孚日集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)外銷市場(chǎng)的興旺很自然地歸功于產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際上在海量的出口之外，孚日在國內(nèi)毛巾市場(chǎng)的銷量也十分可觀，其旗下的“潔玉”等品牌在國內(nèi)市場(chǎng)也擁有可觀的銷量和良好的口碑。而這一切對(duì)于并不熟悉國內(nèi)終端營銷的孚日來說，也算一個(gè)不大不小的奇跡，孚日的相關(guān)人士總結(jié)時(shí)，還是歸功于產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
無論孚日的毛巾銷售奇跡是否真由產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)形成，但是毫無疑問，產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)企業(yè)的長期市場(chǎng)表現(xiàn)具有很大的影響。至少，從解決目前問題毛巾的影響來看，提高品質(zhì)是非常關(guān)鍵的一步。相信隨著產(chǎn)品品質(zhì)的全面提升，國內(nèi)毛巾行業(yè)將逐步走出困境，實(shí)現(xiàn)毛巾“中國制造”的又一大躍升。
