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業(yè)界動態(tài)
轉變觀念淡季不淡
來源:中國紡織報 | 發(fā)布日期:2007-07-26
毋容諱言,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有淡旺季之分。到了旺季,生意紅火,買賣興旺,產(chǎn)品供不應求,生產(chǎn)經(jīng)營的人手也顯得十分緊張。到了淡季,生產(chǎn)銷售就一落千丈,門庭冷落車馬稀。如何對待這種情況?不少的企業(yè)認為這是客觀經(jīng)濟規(guī)律,只有順其自然。這樣"順"的結果,把自己"順"入了生產(chǎn)經(jīng)營的困境,順成了"王小二過年,一年不如一年"。
為什么?企業(yè)的銷售人員數(shù)量有限,銷售渠道有限。在銷售的旺季,營銷人員窮于應付既定的銷售渠道和既定的客戶業(yè)務,沒有精力和時間開發(fā)新的銷售渠道和新的客戶。如果到了銷售的淡季,又認為是客觀規(guī)律,無所作為,可以松一口氣,坐等銷售旺季的到來。那么就會出現(xiàn)以下的情況:一是,在銷售旺季到來的時候,企業(yè)的銷售渠道和客戶維持在原來的水平上。二是,在銷售旺季到來的時候,企業(yè)的銷售渠道萎縮,客戶減少。很顯然,出現(xiàn)的這兩種情況,都會對企業(yè)極為不利。銷售渠道萎縮,客戶減少,企業(yè)將面臨死亡。銷售渠道和客戶維持在原有水平,企業(yè)的發(fā)展則會止步不前。企業(yè)在市場競爭中,猶如逆水行舟,不進則退,止步不前,這對企業(yè)的生存來說,就是一種潛在的致命傷。所以,一個企業(yè)在淡季面前無所作為,是很危險的。
那么,如何才能變被動為主動,變淡季為旺季呢?筆者認為:一是,在企業(yè)產(chǎn)品的市場消費和銷售"淡季",使企業(yè)開拓型的營銷工作繁忙起來。所謂繁忙有三個含義:1、利用市場銷售的"淡季"整理客戶檔案,回訪客戶。這樣,既能得到客戶反饋的信息,又能與客戶溝通感情,拉近彼此的距離,使之保持對企業(yè)的忠誠度,不被競爭對手拉走。2、利用市場銷售的"淡季"去開拓新的銷售渠道,開發(fā)新的客戶和新的市場。3、利用市場銷售的"淡季"總結營銷得失,制定開拓市場的計劃或修訂完善原有的市場方案,培訓員工,使之不斷提高技能。只有這樣,自己首先轉變觀念,變"淡季"為"旺季",才能把握一切機遇,創(chuàng)造奇跡。
二是,在企業(yè)產(chǎn)品的市場消費和銷售"淡季",使企業(yè)開發(fā)新市場、開拓銷售新渠道的工作忙碌起來。產(chǎn)品存在著地域性的銷售差異。這種差異表現(xiàn)為,同一產(chǎn)品銷售在南方出現(xiàn)市場銷售淡季的時候,在北方正是市場銷售的旺季;在城市出現(xiàn)市場銷售淡季的時候,在農(nóng)村正是市場銷售的旺季{比如,洗衣機、電視機的銷售就有這樣的經(jīng)歷};在國內出現(xiàn)市場銷售淡季的時候,在國外的一些地方正是市場銷售的旺季。有時候,產(chǎn)品的市場銷售還會隨著國家或地方政策的變化而發(fā)生變化。如果企業(yè)能根據(jù)這些特點,找出產(chǎn)品在不同銷售渠道上的淡、旺季差異,不斷地從消費和購買趨于淡季的區(qū)域市場和銷售渠道,向消費和購買趨于旺季的區(qū)域市場和渠道轉移。那么,就會"東方不亮西方亮",使企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷始終興盛不衰。
三是,在企業(yè)產(chǎn)品的市場消費和銷售"淡季",使企業(yè)技術創(chuàng)新,調整產(chǎn)品結構的工作忙碌起來。產(chǎn)品的壽命是有限的,特別是日新月異的科技發(fā)展,使產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快,使產(chǎn)品的壽命越來越短。成本更低,功能更好。技術更新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),后來居上,取而代之已是常見的市場現(xiàn)象。所以,企業(yè)在產(chǎn)品銷售處于市場"淡季"的時候,正是播種的好時節(jié),應該抓緊進入"農(nóng)忙",調整產(chǎn)品結構,開發(fā)"淡季不淡"的產(chǎn)品,研制開發(fā)能夠給消費者提供比競爭對手更大利益的產(chǎn)品,并做到生產(chǎn)一代,研制一代,儲備一代。實現(xiàn)人無我有,人有我特,以新取勝,這樣,才能永遠走在市場的前頭,獨領風騷,成為市場競爭的大贏家。
為什么?企業(yè)的銷售人員數(shù)量有限,銷售渠道有限。在銷售的旺季,營銷人員窮于應付既定的銷售渠道和既定的客戶業(yè)務,沒有精力和時間開發(fā)新的銷售渠道和新的客戶。如果到了銷售的淡季,又認為是客觀規(guī)律,無所作為,可以松一口氣,坐等銷售旺季的到來。那么就會出現(xiàn)以下的情況:一是,在銷售旺季到來的時候,企業(yè)的銷售渠道和客戶維持在原來的水平上。二是,在銷售旺季到來的時候,企業(yè)的銷售渠道萎縮,客戶減少。很顯然,出現(xiàn)的這兩種情況,都會對企業(yè)極為不利。銷售渠道萎縮,客戶減少,企業(yè)將面臨死亡。銷售渠道和客戶維持在原有水平,企業(yè)的發(fā)展則會止步不前。企業(yè)在市場競爭中,猶如逆水行舟,不進則退,止步不前,這對企業(yè)的生存來說,就是一種潛在的致命傷。所以,一個企業(yè)在淡季面前無所作為,是很危險的。
那么,如何才能變被動為主動,變淡季為旺季呢?筆者認為:一是,在企業(yè)產(chǎn)品的市場消費和銷售"淡季",使企業(yè)開拓型的營銷工作繁忙起來。所謂繁忙有三個含義:1、利用市場銷售的"淡季"整理客戶檔案,回訪客戶。這樣,既能得到客戶反饋的信息,又能與客戶溝通感情,拉近彼此的距離,使之保持對企業(yè)的忠誠度,不被競爭對手拉走。2、利用市場銷售的"淡季"去開拓新的銷售渠道,開發(fā)新的客戶和新的市場。3、利用市場銷售的"淡季"總結營銷得失,制定開拓市場的計劃或修訂完善原有的市場方案,培訓員工,使之不斷提高技能。只有這樣,自己首先轉變觀念,變"淡季"為"旺季",才能把握一切機遇,創(chuàng)造奇跡。
二是,在企業(yè)產(chǎn)品的市場消費和銷售"淡季",使企業(yè)開發(fā)新市場、開拓銷售新渠道的工作忙碌起來。產(chǎn)品存在著地域性的銷售差異。這種差異表現(xiàn)為,同一產(chǎn)品銷售在南方出現(xiàn)市場銷售淡季的時候,在北方正是市場銷售的旺季;在城市出現(xiàn)市場銷售淡季的時候,在農(nóng)村正是市場銷售的旺季{比如,洗衣機、電視機的銷售就有這樣的經(jīng)歷};在國內出現(xiàn)市場銷售淡季的時候,在國外的一些地方正是市場銷售的旺季。有時候,產(chǎn)品的市場銷售還會隨著國家或地方政策的變化而發(fā)生變化。如果企業(yè)能根據(jù)這些特點,找出產(chǎn)品在不同銷售渠道上的淡、旺季差異,不斷地從消費和購買趨于淡季的區(qū)域市場和銷售渠道,向消費和購買趨于旺季的區(qū)域市場和渠道轉移。那么,就會"東方不亮西方亮",使企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷始終興盛不衰。
三是,在企業(yè)產(chǎn)品的市場消費和銷售"淡季",使企業(yè)技術創(chuàng)新,調整產(chǎn)品結構的工作忙碌起來。產(chǎn)品的壽命是有限的,特別是日新月異的科技發(fā)展,使產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快,使產(chǎn)品的壽命越來越短。成本更低,功能更好。技術更新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),后來居上,取而代之已是常見的市場現(xiàn)象。所以,企業(yè)在產(chǎn)品銷售處于市場"淡季"的時候,正是播種的好時節(jié),應該抓緊進入"農(nóng)忙",調整產(chǎn)品結構,開發(fā)"淡季不淡"的產(chǎn)品,研制開發(fā)能夠給消費者提供比競爭對手更大利益的產(chǎn)品,并做到生產(chǎn)一代,研制一代,儲備一代。實現(xiàn)人無我有,人有我特,以新取勝,這樣,才能永遠走在市場的前頭,獨領風騷,成為市場競爭的大贏家。

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